Versatel Privatkunden Hotline und Störungshotline

Date 8. August 2009 User



Wer bei Versatel ist könnte vielleicht folgende Informationen gut gebrauchen. Versatel-Neukunde dürfen natürlich eine kostenlose Hotline 0800 8844883 benutzen. Versatel Privat-Bestandskunden müssen aber die kostenpflichte 01805 – 15 18 18 Hotlline, die auch  automatisch die Versatel Störungshotline ist, anrufen.

Versatel Neukunden Hotline: 0800 884 488 3 (kostenfrei)
Versatel Kundenhotline: 01805 15 18 18 (momentan 14 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobil können abweichende Preise gelten.)
Versatel Störungshotline: 0800 – 333 444 8 (gebührenfrei) Täglich: 0:00 bis 24:00 Uhr

Versatel Störungsinformationsseite.

(Stand 02.09.2010)

Category Kategorie: Aktuelles
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21 Kommentare zu “Versatel Privatkunden Hotline und Störungshotline”

  1. Comments 1 - Simone Hilterhaus - 7.November 2009 um 21:16h

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    ich habe eine Störung bei eigehenden Telefonanrufen und überlege, und das nicht zum ersten Mal, den Anbieter zu wechseln, da die Nummer der Störungsstelle kostenpflichtig ist. Die Konkurrenz ist ziemlich groß…
    MfG, S.Hilterhaus

  2. Comments 2 - Sylvia Göbel - 25.November 2009 um 22:46h

    Hallo Versatel
    ICH BIN SEIT VIELEN JAHREN IHRE KUNDIN:
    ABER SEIT EINIGEN WOCHEN HABE ICH;ICH MEINE MEIN PC ; DAS PROBLEM DAS ER VERSATEL; DEN SERVER; NUR SCHWERLICH FINDEN KANN:
    ICH FINDE ZIEMLICH NERVTÖTENT; DAS ICH SECHS BIS ZEHNMAL IMMERWIEDER DEN SERVEER SUCHEN MUSS: BITTE BEHEBEN SIE DIESES PROBLEM:

    VIELEN DANK SYLVIA GÖBEL

  3. Comments 3 - heily - 12.Dezember 2009 um 00:29h

    eine bodenlose frechheit von versatel,keine kostenfreie nummer .unmöglich dieser anbieter,seit heute früh kein telefon ,und keinen hinweis auf ne länger dauernde störung.

    lg heily

  4. Comments 4 - markus - 16.Dezember 2009 um 22:52h

    Ich habe gerade 20 minuten in der störungshotline gehangen und habe dann aufgelegt weil er mir dann doch zu teuer geworden wäre.. Echt mies und nicht zu empfehlen!

  5. Comments 5 - lukas - 17.Dezember 2009 um 22:30h

    das ist doch echt eine frechheit bei störungen 14cent zu verlangen

  6. Comments 6 - wiesmann rainer - 5.Januar 2010 um 16:43h

    warum habe ich seit drei tagen kein telefon
    internet funktionsfähig

  7. Comments 7 - klaus Aupke Emsdetten - 7.Januar 2010 um 13:34h

    Immer wieder werden Telefonate unterbrochen und es ertönt die Mitteilung,
    ” der angeforderte Dienst ist nicht verfügbar”
    Wir haben aber nichts angefordert!!!
    Es ist anschließend auch nicht möglich eine nedue Verbindung aufzubauen.

  8. Comments 8 - Christian - 10.Februar 2010 um 16:20h

    Habe seit gestern Abend kein Intenet und kein Telefon mehr. Nur gut das mei iPhone Mir den Zugang ins Netz erlaubt. Mail an Versatel bringt leider nichts, und 01805 mit Handy anrufen,
    hat bei letzten mal 1,69 € pro Minute gekostet. Wie soll ich eine Störung melden, bei den Preisen ???

    Wenn jemand von Versatel das mal lesen sollte, macht doch bitte
    meinen Anschluss wieder ganz.

    Berlin / Wedding ?

  9. Comments 9 - Madeja Axel - 21.Februar 2010 um 15:14h

    Die kostenpflichtige Störungshotline in der man dann auch noch festhängt ist ein zwingender Wechselgrund.

  10. Comments 10 - Anna Lange - 13.März 2010 um 20:56h

    Seit mehreren Wochen können mich Freunde und Bekannte die bei Versatel sind, nicht erreichen. Ich selber bin bei Arcor. Die Anrufer bekommen immer die gleiche Ansage. DIESE NUMMER IST LEIDER NICHT VERGEBEBEN. Alle Anrufe, die nicht über Vesatel laufen, erreichen mich problemlos. Ziemlich nervig und kein Zustand.

  11. Comments 11 - Dietmar Schulze - 6.April 2010 um 19:05h

    die kostenpflichtige hotline ist schon ein dolles ding.
    ich bekomme seid einer woche nur noch anrufe von leuten die auch versatel haben und sonst sagt eine zarte stimme die nummer ist nicht vergeben.starke nummer mußte mit versatel schon mehrere technische versuche machen. die bekommen von mir jetzt die kante.fristsetzung

  12. Comments 12 - jochen hause - 19.April 2010 um 15:37h

    Hab seit einiger Zeit eine 16er Leitung und immer wieder Abbrüche obwohl mittlerweile auf 6 Mbit gedrosselt ist.

  13. Comments 13 - Herbert Jannusch - 4.Juni 2010 um 15:26h

    Wieder einmal das gleiche Telefonproblem: rausgehende Telefonate o.K., ankommende nicht! Anrufer erhalten die Meldung:”…. zur Zeit nicht erreichbar” bzw. besetzt..
    Was tun?

  14. Comments 14 - uncontrollably - 18.Juli 2010 um 10:08h

    ich warte nun seit 15.07 das entlich malmeine leitungauf gemacht wird und ich den service nutzen kann, finde es eine frechheit obwohl im brief steht ab 15.07ist der service nutzbar aber passieren tut da nix.

  15. Comments 15 - bliblablubb - 23.August 2010 um 09:26h

    öhhm…ist vielleicht jemandem von euch aufgefallen, dass die versatel seit mitte des jahres ne kostenfreie hotline besitzt?

    ergänzt das mal bitte.

    Anm. von Spam-Info: Tatsächlich gibt es nun einen kostenfreie Störungshotline 0800 – 333 444 8 (0-24 Uhr). Danke bliblablubb ;-)

  16. Comments 16 - Claus Reinhardt - 18.September 2010 um 08:39h

    Hat schon mal jemand eine Störung über die kostenfreie Störungshotline melden können ? Ich höre nach dem Eingeben der 1 als Bestandskunde nur einen nervigen Dauerton.

  17. Comments 17 - Buddits - 13.Oktober 2010 um 13:35h

    Zitat:”Hat schon mal jemand eine Störung über die kostenfreie Störungshotline melden können ?”

    Ja ich und zwar erfolgreich. Bin recht überrascht. Naja ich habe zwar ganze 16 minuten warten müssen, aber dafür kümmert sich jetzt jemand um das Problem. Ich kann nur empfehlen, nehmt euch ein telefon mit freisprechanlage oder so und macht dabei etwas anderes bis halt der mitarbeiter rangeht. Ich war so dumm und hatte eins ohne freisprechanlage. Hab das Telefon in die mütze geklemmt und in dem Moment ging einer ran xD.

    Naja drückt mir die Daumen das sies gebacken bekommen weil sonst nützt mir das ganze auch nix^^

  18. Comments 18 - eiskalt - 2.November 2010 um 10:57h

    Eiskalt erwischt. Problem mit der defekten Sim-Karte und 23 Minuten in der kostenpflichtigen Hotline gehangen . Als Altkunde kostete mich dieser Anruf 3,22 Euro. Ich hoffe nur die Bearbeitung geht zügig.
    Nachdem ich nun vielen Jahren Kunde bei Versatel bin( und ich den Kundenservice mehrfach in Anspruch nehmen mußte) werde mir die Zeit nehmen ;mir einen anderen Anbieter zu suchen . Zeit ist ja bekanntlich Geld…….., vor allem beim Service. Danke Versatel !

  19. Comments 19 - Best-Com - 11.November 2010 um 15:39h

    Zitat:”Hat schon mal jemand eine Störung über die kostenfreie Störungshotline melden können ?”

    ich auch.
    Störung war schon bekannt…. Cool wäre natürlich wenn alle bekannten Störungen bei Versatel auf der Homepage aufgelistet wären ….

  20. Comments 20 - F.Müller - 11.November 2010 um 21:18h

    Ich habe nun seit mehreren Tagen häufigere,und längere Störungen des Internets. Mal für 5-10 min, mal für 30-40min, und heute nun seit morgens.
    Langsam bin ich es leid, habe mir schon extra für die Versatel ausfälle einen InternetStick gekauft.
    Hoffe die haben ihre Leitungen bald ma In ordnung.
    Berlin ist ja nun kein Dorf.!

  21. Comments 21 - Eva Merl - 4.Oktober 2011 um 07:44h

    so langsam haben wir von Versatel die Nase voll. Seit 4 Tagen haben wir kein >Internet und man bekommt immer nur die Aussage “unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck an diesem Fehler”. Besonders ärgerlich ist für mich, da ich per Internet meine ganzen Kundenaufträge erledige und jetzt ein riesiger Schaden entstanden ist. Bin gespannt, ob Versatel den bezahlt.

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